Nous ne remboursons pas les commandes passées. Néanmoins si le contenu ne vous apporte pas satisfaction à cause d'une erreur flagrante de notre part, vous pouvez nous envoyer votre requête à l'adresse contact@kdpfastoche.fr et nous pourrons vous renvoyer le fichier corrigé sans frais supplémentaires.

Si vous avez un besoin spécifique, n'hésitez pas à nous en faire la demande et nous l'étudierons attentivement. Si elle est jugée recevable, nous pourrons le produire et l'ajouter au catalogue existant.

Il n'y a pas de minimum de versement. Il vous suffit de renseigner l'adresse email correspondant à votre compte paypal dans votre espace personnel et de faire une demande de virement en nous contactant : contact@kdpfastoche.fr

Tous nos fichiers ont été fabriqués par notre équipe de créateurs et peuvent être utilisés à des fins personnelles et commerciales.

Si vous publiez sur Amazon KDP, il est préférable de modifier (même très légèrement) le fichier PDF pour éviter que les robots d'Amazon détectent un nombre important d'intérieurs identiques.

Le cas est très rare, mais il se peut qu'Amazon vous demande de fournir des preuves pour justifier que vous avez bien les droits nécessaires à la publication. Dans ce cas vous pouvez fournir la preuve d'achat de votre fichier numérique.

Néanmoins si vous recevez ce type de message, il s'agit dans la grande majorité des cas d'un problème de droits d'images sur votre couverture. Faites attention à toujours modifier les images que vous téléchargez sur des sites comme Freepik, Vecteezy et Pixabay.